Twitter

Twitter as Search Engine

จาก It’s Time To Start Thinking Of Twitter As A Search Engine อ่านไปอ่านมาก็เห็นจะจริง โดยเฉพาะคอมเมนต์แรก

เพราะตอนนี้เว็บที่ผมเข้าทุกวัน เพิ่มมาอีก 2 หน้า #1, #2

The Art of Customer Service

ตอนเที่ยงมีนัดกินข้าวที่เซ็นทรัลชิดลม ระหว่างรอเลยยืนอ่านแมกกาซีนที่ B2S

BusinessWeek ฉบับ 2 มี.ค. เรื่องปกเป็นการจััดอันดับบริการ customer service ของบริษัทต่างๆ (อันดับหนึ่งคืออเมซอน)

แต่เรื่องที่อ่านแล้วเท่มากๆ คือ The Zappos CEO and UPS Step In เป็นประสบการณ์ของสาวคนหนึ่ง (ถ้าจำไม่ผิดจะเป็นฝ่ายการตลาดของ Intuit แต่ในฉบับเว็บไม่ได้มีบอกไว้) ยกข้อความมาบางส่วน

Pages

Subscribe to RSS - Twitter